Воронежские многофункциональные центры два месяца назад из-за пандемии коронавируса перешли на работу по предварительной записи. Кто-то смог наладить работу и помогает жителям города без проблем получать услуги — заключать сделки, менять паспорт или оформлять субсидии. В МФЦ на Дружинников для посетителей установили церберовские порядки. Воронежцы ссорятся друг с другом, а рядовые специалисты с тоской смотрят на часы: почему так медленно тянется время.
Сотрудники МФЦ на Дружинников хорошо устроились. Об этом «Вкурсе» рассказали читатели. Специалисты заперли двери в здание на ключ и пускают внутрь тех, кто пришел строго по времени. Если что-то нужно уточнить или вдруг опоздал на пять минут, разворачивают домой. Cоздаются риски для посетителей — при закрытых на замок дверях выбираться из здания в случае пожара или теракта — тот ещё квест. Успеют?
График работы, наверное, пришелся по душе коллективу. В залах почти нет людей, сотрудницы зевают и смотрят в телефоны, отсчитывая каждый час рабочего времени.
— Четыре часа! Ура! — хором радуются мфцшницы.
— Быстро гасите талончики на четыре часа, — приказала коллегам дежурный администратор.
16.05.
Рабочий день в самом разгаре
— Я опоздала, дождь идет, еле дошла, можете меня переписать на другое время? — попросила зашедшая в здание старушка.
— Нет! Талончики погашены, звоните на «горячую линию» и записывайтесь, — сотрудница центра отправила бабушку домой.
МФЦ на Дружинников: на рабочем месте сидит специалист, переговаривается с коллегами. Опоздавшего человека отказываются принимать. Так можно просидеть на работе весь день и обслужить только самых пунктуальных. А много ли их наберется — с «пробками», дождём и дисциплиной? Судя по фотографиям, нет. Середина рабочего дня — в холле два человека.
— Пустите нас внутрь! Мне нужно спросить у администратора кое-что, я уже сегодня был здесь! — попросил представителя МФЦ грустный дедок.
— Запишите телефон и звоните, заходить нельзя!
— Я звоню, все время занято, почему нельзя пройти? — удивился пенсионер, потолкался перед закрывающейся дверью и пошел восвояси.
Некоторые посетители переговариваются между собой и возмущаются. Власти говорят, что нужно соблюдать социальную дистанцию. А как это сделать перед входом в МФЦ на Дружинников? С одной стороны, стоянка машин, с другой — проезжающие мимо автомобили, где там разместиться? Вот уж действительно говорят — не в меру усердный человек только вредит делу. Посетители злятся на мфцшниц и покрикивают на них.
Такое в МФЦ гестапо — мы отдыхаем, пока вы к нам пробиваетесь на приём.
Александр Морозов