Воронежские многофункциональные центры два месяца назад из-за пандемии коронавируса перешли на работу по предварительной записи. Кто-то смог наладить работу и помогает жителям города без проблем получать услуги – заключать сделки, менять паспорт или оформлять субсидии. В МФЦ на Дружинников для посетителей установили церберовские порядки. Воронежцы ссорятся друг с другом, а рядовые специалисты с тоской смотрят на часы: почему так медленно тянется время.
Сотрудники МФЦ на Дружинников хорошо устроились. Об этом “Вкурсе” рассказали читатели. Специалисты заперли двери в здание на ключ и пускают внутрь тех, кто пришел строго по времени. Если что-то нужно уточнить или вдруг опоздал на пять минут, разворачивают домой. Cоздаются риски для посетителей – при закрытых на замок дверях выбираться из здания в случае пожара или теракта – тот ещё квест. Успеют?
График работы, наверное, пришелся по душе коллективу. В залах почти нет людей, сотрудницы зевают и смотрят в телефоны, отсчитывая каждый час рабочего времени.
– Четыре часа! Ура! – хором радуются мфцшницы.
– Быстро гасите талончики на четыре часа, – приказала коллегам дежурный администратор.
16.05.
Рабочий день в самом разгаре
– Я опоздала, дождь идет, еле дошла, можете меня переписать на другое время? – попросила зашедшая в здание старушка.
– Нет! Талончики погашены, звоните на “горячую линию” и записывайтесь, – сотрудница центра отправила бабушку домой.
МФЦ на Дружинников: на рабочем месте сидит специалист, переговаривается с коллегами. Опоздавшего человека отказываются принимать. Так можно просидеть на работе весь день и обслужить только самых пунктуальных. А много ли их наберется – с “пробками”, дождём и дисциплиной? Судя по фотографиям, нет. Середина рабочего дня – в холле два человека.
– Пустите нас внутрь! Мне нужно спросить у администратора кое-что, я уже сегодня был здесь! – попросил представителя МФЦ грустный дедок.
– Запишите телефон и звоните, заходить нельзя!
– Я звоню, все время занято, почему нельзя пройти? – удивился пенсионер, потолкался перед закрывающейся дверью и пошел восвояси.
Некоторые посетители переговариваются между собой и возмущаются. Власти говорят, что нужно соблюдать социальную дистанцию. А как это сделать перед входом в МФЦ на Дружинников? С одной стороны, стоянка машин, с другой – проезжающие мимо автомобили, где там разместиться? Вот уж действительно говорят – не в меру усердный человек только вредит делу. Посетители злятся на мфцшниц и покрикивают на них.
Такое в МФЦ гестапо – мы отдыхаем, пока вы к нам пробиваетесь на приём.
Александр Морозов
