В конце декабря Александр Гусев проведет встречу с журналистами и общение с горожанами. Перед этим стоит посмотреть, как губернатор вообще общается с регионом последнее время.
Три месяца постов в его официальных аккаунтах складываются в однообразную картину. Губернатор застрял в одних и тех же темах.
Проанализировав его сообщения с сентября по декабрь (не считая сводок по дронам), видно: повестка крутится вокруг ограниченного набора тем. Первое — это «Факел». Комментарии к матчам, поздравления команде, встречи с руководством клуба.
Второе — госконтракты и хозяйственная деятельность. Губернатор отчитывается о миллиардах инвестиций, километрах дорог, десятках ФАПов и школ. Цифры идут одна за другой: строительство, производства, работа с инвесторами, запуск новых объектов.
Третье — дежурные поздравления. Праздники, юбилеи, профессиональные даты. Стандартные формулировки, которые можно было написать год назад или через год.
Четвертое — партийная работа. Встречи с руководством «Единой России», отчеты о получении одобрения на пост главы областного отделения.
Эти четыре темы повторяются из недели в неделю, создавая ощущение информационной петли.
И вот что в этой картине отсутствует: контакт с жителями. Нет проблематики, которая волнует людей здесь и сейчас.
В начале ноября жители Северного микрорайона сидели без отопления. Об этом писали СМИ, обсуждали в соцсетях — в канале губернатора молчание. Бульвар Карла Маркса после реконструкции за 300 миллионов оказался плохо освещен. История получила широкий резонанс — реакции от губернатора не последовало.
Когда запустили опрос о названии для нового индустриального парка, люди голосовали. Итоги так и не опубликовали. Даже там, где попытались сделать интерактив, он повис в воздухе.
Получается странный разрыв. Губернатор рассказывает о триллионном ВРП и стратегических планах. А люди обсуждают холодные батареи и темные улицы. Сообщение о миллиардах на дороги не содержит ответа на простой вопрос: какую улицу отремонтируют в моем районе? Новость о рейтинге для бизнеса не объясняет, как это поможет разобраться с подрядчиком, который сорвал сроки.
Однообразие тем убивает ощущение живого диалога. Канал губернатора выглядит как заранее составленный график публикаций: понедельник — инвестиции, среда — «Факел», пятница — поздравления. Локальные проблемы, острые вопросы, обратная связь — всего этого нет.
Освещение деятельности могло бы выглядеть иначе. Рассказ о выделении 34,5 млрд на дороги мог бы сопровождаться перечнем конкретных улиц или дорог между селами, которые будут отремонтированы. Новость о внедрении ЭКГ-рейтинга для бизнеса — объяснением, как этот инструмент поможет отсечь от госконтрактов недобросовестных подрядчиков.
Можно было бы показывать не только глобальные стройки, но и решение локальных проблем, о которых пишут люди. Не просто анонсировать подготовку к зиме, а после снегопада выехать на проблемную улицу, как это делают в других регионах, и на месте дать поручения по её расчистке. Рассказывать не только о встречах с федеральными министрами, но и о результатах личного приёма граждан, где пенсионер из райцентра просит новую детскую площадку, и эта проблема тут же берётся на контроль с конкретными сроками.
Повестка могла бы включать не только отчёты о победах «Факела», но и анонсы строительства нового спорткомплекса для детей по просьбе местной федерации спорта. Такой подход, где большие проекты соседствуют с решением конкретных, «земных» проблем, позволил бы не только информировать, но и показывать реакцию на сигналы с земли, создавая основу для диалога.
Алла Серебрякова, фото: govvrn.ru
