Советский районный суд рассмотрел иск жителя города к бизнесвумен. Летом 2024 года воронежец купил на Юго-Западном рынке одну пару у предпринимательницы — за 3 300 рублей. Через год вернулся и взял ещё две пары летней обуви — за 4 500. В чеке стояла гарантия на два года. Казалось бы, всё честно. Но обувь оказалась с дефектами. В июле 2025-го покупатель явился к продавцу с претензией — вернуть деньги или заменить товар. И тут же, не откладывая в долгий ящик, потребовал 100 000 рублей морального вреда. Продавец отказала.
Ботинки в подарок — и всё равно мало
Воронежец решил обратиться в суд. Но предпринимательница не стала биться до последнего — в ноябре 2025 года предложила мировую: новые зимние кожаные ботинки BOSSO на выбор покупателя, размер 43, стоимостью 7 000 рублей с гарантией на два месяца. Щедро — особенно с учётом того, что речь шла о летней обуви за 4 500.
Покупатель ботинки взял. Но от мирового соглашения отказался — решил, что овчинка стоит выделки и можно получить больше.
В суде аппетиты выросли заметно. К продавцу — неустойка чуть больше шести тысяч рублей и сто тысяч морального вреда. К администрации рынка — шестьсот тысяч рублей морального вреда. Итого — 706 148 рублей. За три пары обуви.
Грубый администратор и охранник с бланком
Претензии к рынку были отдельной историей. Когда покупатель пришёл разбираться, администратор взялся урегулировать конфликт — но, по словам истца, вёл себя как слон в посудной лавке: грубил и полномочий на это не имел никаких. Потом из кабинета директора вышел охранник и молча протянул образец заявления. Рынок тем временем официально умыл руки: разбирайтесь с продавцом сами, это не наша юрисдикция.
Суд прослушал аудиозапись разговора — грубость администратора подтвердилась. С рынка взыскали 5 000 рублей морального вреда. В остальном отказали: рынок лишь сдаёт торговые места в аренду и за действия арендаторов по закону не отвечает.
Встречный иск
Пока покупатель судился, предпринимательница подала встречный иск — на 500 000 рублей морального вреда и компенсацию за потерю времени. По её словам, истец систематически опаздывал на заседания, заставлял её подолгу томиться в коридоре, ходатайствовал об отложениях прямо перед началом заседания. Каждый раз она бросала торговлю — и возвращалась ни с чем, потеряв и время, и выручку.
Советский районный суд счёл доводы разумными и взыскал с покупателя в пользу продавца 2 000 рублей.
Марина Сабурова
