Статистики выяснили, как жители области сидят в сети, почему игнорируют ПК и кто эти люди, которым интернет не нужен.
Воронежстат к Дню интернета опубликовал большое исследование о том, как жители региона использовали цифровые технологии в 2024 году. Цифры показали, что почти всё население области старше 15 лет (92,6%) сидит в интернете, причём делает это в основном с мобильных телефонов (89,6%). Однако за почти тотальной цифровизацией скрываются две интересные детали: Воронежская область оказалась абсолютным лидером в стране по использованию «Госуслуг», но при этом почти треть пользователей сталкивается с проблемами при их получении.
Чемпионы по «Госуслугам», проклинающие сбои
Как следует из данных исследования, жители региона взаимодействуют с властью преимущественно онлайн. Доля тех, кто получил госуслуги именно через интернет, в Воронежской области составила 97,2%. Это значительно выше, чем в среднем по Центральному федеральному округу (93,8%) и по России в целом (89,6%). Получается, что воронежцы доверяют цифровым сервисам больше, чем жители большинства других регионов.
Однако, несмотря на такую популярность, почти каждый третий пользователь (31%) сталкивался с трудностями при получении услуг. Самая частая проблема — банальные технические сбои на портале или в приложении. На них пожаловался каждый пятый (20,8%). Ещё 10,1% столкнулись с неполной, устаревшей или просто непонятной информацией на сайтах ведомств.
Упрямые «офлайнеры» и победа смартфона
Несмотря на тотальное проникновение сети, в регионе всё ещё остаётся небольшая группа людей, которые интернетом не пользуются. И, как показало исследование, дело тут не в деньгах или отсутствии доступа. Почти 70% тех, кто остаётся офлайн, заявили, что у них просто нет желания или интереса пользоваться сетью. Ещё 31,5% признались, что им не хватает навыков для работы в интернете. А вот на высокую стоимость абонентской платы пожаловались всего 2% — этот миф, похоже, окончательно развенчан.
В остальном же воронежцы — активные интернет-пользователи, которые окончательно пересели на смартфоны. Для выхода в сеть их используют почти 90% населения. Ноутбуки и планшеты безнадёжно отстали. Подавляющее большинство (98,8%) выходят в интернет из дома, каждый второй — с работы, а каждый пятый — у друзей или в общественных местах. Онлайн-шопинг также популярен: товары и услуги через интернет заказывают 67,8% жителей, что также немного выше среднего показателя по стране.
Александр Морозов
