«Почта России» запустила услугу «Защита посылок». Теперь отправления 1-го класса и формата «Стандарт» можно застраховать от задержек в пути, чтобы получить финансовую подушку на случай форс-мажоров.
Если посылка опоздает больше чем на три дня или вернется отправителю по любой причине, клиент получит компенсацию — до 2000 рублей. В эту сумму входят стоимость самой пересылки и расходы на обратную доставку. Оформить страховку можно при отправке в отделении связи, добавив ее к основному чеку. На сайте проекта указано, что ее стоимость — 149 рублей.
Директор по развитию продуктов и сервисов «Почты России» Антон Нечаев подчеркнул, что компания готова нести финансовую ответственность за срыв сроков, чтобы защитить клиентов от рисков. Ранее похожий сервис появился для писем с объявленной ценностью и наложенным платежом: при задержке на сутки возвращают половину стоимости отправки, на двое суток — всю сумму. Максимальная выплата для писем составляет 1000 рублей, а новый продукт для посылок увеличивает лимит вдвое.
Александр Морозов, фото: pixabay.com
