Совладелец детского развлекательного центра написал колонку для NGS.RU. По его словам, после Нового года спрос на праздники упал примерно в три раза, а посещаемость в марте — вдвое по сравнению с мартом прошлого года.
Одна из неожиданных проблем — блокировка мессенджеров. Раньше общались с клиентами через платформы. Сейчас их заблокировали и замедлили. Компания перешла в Max, но не все хотят его скачивать. Сотрудники уговаривали клиентов установить приложение. На сайте тоже пришлось перестраивать кнопки связи. Привлекать новых клиентов стало сложнее — каналы раздроблены, нет гарантии, что человек увидит информацию.
Расходы выросли. Коммунальные платежи подскочили с 60 до 120 тысяч рублей. Подорожала аренда, вывоз снега, уборка, электроэнергия, даже посуда и скатерти. Такси подорожало — аниматорам стало дороже добираться, агентства повышают цены. При этом повышать цены на услуги предприниматель не может — большая конкуренция, есть потолок. За два года стоимость билета выросла примерно на 100 рублей, это не покрывает рост затрат.
С кадрами, наоборот, стало проще. Когда разместили вакансию, за день пришло около 100 откликов — такого раньше не было. По словам автора, это показатель проблем в экономике: много сокращений, люди ищут работу.
Оптимизировать уже почти нечего — растут базовые расходы, от которых нельзя отказаться. Эффективных инструментов господдержки автор не знает. В ковид за полгода локдауна государство выделило 15 тысяч рублей. Единственный совет тем, кто заходит в этот бизнес: ключевой момент — аренда. Она может стать критичной. В городе уже много центров закрывается или продаётся. Если экономика не стабилизируется, а люди продолжат экономить, сфере услуг будет очень сложно. Развлечения — первая статья, на которой экономят.
Марина Сабурова, фото: pixabay.com
